Algemene voorwaarden
- Reservatie
Aanvragen dienen te gebeuren via email of het contactformulier, wij doen ons best om deze te beantwoorden binnen 1 werkdag.
De reservatie is pas definitief en geldig als je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen met daarin alle afspraken en info.
- Annulatie
Kostprijs afhankelijk van wanneer de annulatie gebeurt. Vooral bij slecht weer van toepassing, denk tijdig aan eventueel annuleren bij slecht weer.
Vanaf 12u voorafgaand het afgesproken leveringsuur.
Voordien starten we met de planning en zorgen we voor alle regio’s voor voldoende personeel.
ANNULATIE KOST:
- 4 weken tot 1 week voordien = 20%
- Minder dan 1 week voordien = 45%
- Minder dan 48u voordien = 60%
- Betaling
Betaling door particulieren is uiterlijk bij levering.
- Voordien via overschrijving
- Contant bij levering
- Payconiq bij levering
- Factuur
Een betalingsbewijs wordt steeds afgegeven. Ook een factuur nodig? Zorg dat we dit uiterlijk bij ophaling weten en bezorg ons de juiste facturatiegegevens. Facturen vermelden de datum van de reservatie en het gehuurde product.
Betalingstermijn van 30 dagen.
Klachten dienen te geschieden 8 dagen na facturatie.
Iedere factuur die niet betaald wordt binnen de betalingstermijn wordt verhoogd met 10% en zal onmiddellijk en zonder ingebrekestelling een maandelijkse interest van 1,5% opbrengen.
Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.
- Levering en ophaling
De uren van ophaling en levering steeds vooraf met de klant afgesproken ifv beschikbaarheid van onze planning. De prijzen voor de attracties (met plaatsing) worden voorzien op de website. Enkel gratis levering binnen de gemeente Gavere. Voor andere verplaatsingen wordt nog een meerkost per KM in rekening gebracht.
- In ontvangstname:
Bij aflevering zal je een werkbon aftekenen waarmee je automatisch akkoord gaat met alle huur- en gebruiksvoorwaarden. Vastgestelde schade moet zo snel mogelijk gemeld worden zodat we kunnen uitsluiten dat het bij jullie is gebeurd.
Controleer het kasteel op netheid. Vinden we erg belangrijk waardoor de chauffeurs de opdracht krijgen alles proper achter te laten. voor het in gebruik is mag je hen terugroepen indien je het kasteel nog vuil vindt.
- Plaatsing
Voor plaatsing hebben we voldoende vrije doorgang nodig. Exacte doorgang staat bij elk product opgegeven en vermelden we nog eens bij reservatie.
– Ondergrond moet vlak zijn en vrij van scherpe of puntige voorwerpen
– Voldoende ruimte voorzien
– Stopcontact voorzien binnen de 50m
– Blower nooit afdekken
– Springkasteel mag na opbouw niet meer verplaatst worden.
- Ondergrond
Gras is de ideale ondergrond. Maar bijna alles is mogelijk.
Zand of braakliggende ondergrond: 25 euro extra per springkasteel/deel voor extra poetswerk. Blower moet op een karton of van de grond kunnen staan om geen zand aan te zuigen
- Aansprakelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade/ongevallen veroorzaakt door het gehuurde voorwerp tijdens de huurperiode. Alle schade anders dan normale slijtage, alsook eventuele reinigingskosten veroorzaakt door abnormaal gebruik zullen worden aangerekend aan de huurder. De huurder blijft verantwoordelijk tot de volgende verhuring. Prijzen volgens bestek van fabrikant voor herstelling.
Wanneer er onvoldoende vrije doorgang is, levering door het huis of levering via trappen zijn eventuele schades die hieruit kunnen ontstaan bij het manoeuvreren met het springkasteel op risico van de huurder.
De huurder is verantwoordelijk voor alle schade aan personen of voorwerpen veroorzaakt door het gehuurde voorwerp, rechtstreeks of onrechtstreeks, welke de oorzaak van de schade ook mag zijn.
De klant is ertoe gebonden zijn burgerlijke verantwoordelijke naar aanleiding van het gebruik van springkastelen/attracties te laten verzekeren bij een erkende Belgische verzekeringsmaatschappij, welk elk ongeval zal dekken vanaf de in ontvangst name tot de wede afgifte, met afstand tot elk recht op verhaal ten laste van de verhuurder.
- Wat bij regen of onweer?
Bij regen het springkasteel gewoon laten opstaan. Het wordt natter als je het plat laat. Enkel bij hevige wind of onweer dien je het springkasteel tijdelijk af te laten. Om ontgoochelingen te vermijden vermelden we ook hier nogmaals dat ook een overdekt springkasteel binnenin zal nat worden bij regen. De overdekking is in eerste instantie een bescherming tegen de zon.
- Gebruik van de attracties
Het gebruik van het springkasteel is toegestaan onder toezicht van een volwassen persoon. Het gebruik van voedsel en drinken is niet toegestaan op en rond onze springkastelen.
Brillen, schoenen, sleutelhangers of andere puntige voorwerpen zijn strikt verboden tijdens het gebruik van het springkasteel. Dit om materiële en lichamelijke schade te voorkomen.
Verboden om op de muren te klimmen of te hangen.
Verboden te eten of te drinken op het kasteel.
Het gedeelte vooraan dient enkel als opstap. Hierdoor is het uit veiligheidsoverwegingen ook verboden hierop te springen.
De besproken beperkingen in gebruik zijn niet limitatief opgesomd.
Wanneer het springkasteel op een gazon moet worden geplaatst die met een mulching grasmaaier (= zonder opvangbak) is gemaaid zal op het einde van de huur het springkasteel bevuild zijn met grasresten. De huurder dient het kasteel proper te maken tot de staat waarin hij het ontvangen heeft.
Om verbranding aan de motor te voorkomen mag de motor NOOIT afgedekt worden, ook niet wanneer het regent.
Rondom het springkasteel moet een vrije ruimte worden voorzien van minimum 1 meter en aan de achterzijde van het kasteel 1,5m voor de plaatsing van de motor. De toevoerbuis vanaf de motor dient gestrekt te liggen om verbranding te voorkomen. Indien er onvoldoende ruimte is wordt de volledige huurprijs aangerekend als schadevergoeding
Als deze regels worden overtreden zullen de herstellings- en reinigingskosten volledig doorgerekend worden aan de klant met een minimum van 50 euro per springkasteel.
- Voorzieningen
Voldoende vrije doorgang om het pakket tot de plaats van opstelling te krijgen. Indien er niet voldoende doorgang is of bij levering door het huis is dit op risico van de huurder. BAM BAM Events is niet verantwoordelijk voor eventuele schade indien er niet voldoende of geen vrije doorgang is. Denk aan trappen, deuren, poortjes of levering door huis.
– Stopcontact binnen de 50m
– Stopcontact van 220V 16A en bij voorkeur 20A.
– Voldoende vrije ruimte voor het springkasteel
– Iemand ter plaatse of een opzetschema met instructies (foto’s bijvoegen indien mogelijk)
- Schade/verlies
Scheuren in het springkasteel zelf (bache): Volgens offerte fabrikant
Zwarte strepen veroorzaakt door schoenen: 50 euro
Onafwasbare kleurvlekken van confetti of aanverwanten: 300 euro
Schade door robotmaaier: Grondzeil (20 euro herstelling OF 50 euro en overname), Verlengkabel (60 euro), Kabel blower (125 euro). Prijzen exclusief btw.
Scheuren door robotmaaier in springkasteel: volledige nieuwprijs. Doorgaans via verzekering.
Verloren verlengkabel: 60 euro
Diefstal springkasteel: Volledige nieuwprijs
Alvast bedankt voor het doornemen van de voorwaarden. Echter laat ons duidelijk zijn dat het plezier voor de kinderen sowieso centraal staat..